Assistenza Zodiac – Risoluzione problemi tecnici

Prima di tutto: controlla la spia LED

Prima di analizzare qualsiasi problema, verifica sempre se il LED sull’alimentatore,
sulla centralina o sul robot è spento, acceso fisso oppure lampeggia.

Se il LED lampeggia, consulta prima la sezione
Significato dei lampeggi.

Significato dei lampeggi del robot Zodiac

Usa il lampeggio per scegliere il controllo corretto prima di procedere con altre verifiche.

• 1 lampeggio Controllo collegamento: scollega e ricollega il cavo alla centralina, verifica i connettori.
• 2 lampeggi Possibile blocco meccanico: controlla spazzole e cingoli, rimuovi detriti come sabbia, capelli o foglie.
• 3 lampeggi Robot non correttamente immerso oppure turbina/filtro ostruiti: assicurati che sia in acqua prima dell’avvio; controlla e pulisci turbina, girante e filtro.

Tabella errori robot Zodiac

Se il robot mostra un codice errore, consulta la tabella prima di procedere con la richiesta di assistenza.

Robot Zodiac non parte o non si accende: cosa fare?

Parti sempre dal controllo LED: è il modo più rapido per capire quale verifica fare.

Verifiche immediate

1. Controlla se il LED lampeggia. Se sì, consulta Significato dei lampeggi.
2. Verifica l’alimentazione della presa e che la centralina sia accesa.
3. Controlla che il cavo sia inserito correttamente nella centralina.
4. Apri e pulisci il filtro del robot.
5. Controlla che spazzole e cingoli possano girare liberamente, senza detriti.

Procedura consigliata

1. Spegni la centralina.
2. Scollega il robot e attendi almeno 60 secondi.
3. Pulisci il filtro e controlla che non ci siano blocchi.
4. Ricollega e riavvia.

Se il problema persiste, vai alla sezione
Garanzia e assistenza.

Robot Zodiac non sale sulle pareti

Verifiche immediate

1. Pulisci completamente il filtro, anche se sembra poco pieno.
2. Controlla che spazzole e cingoli non siano consumati o bloccati.
3. Le pareti potrebbero risultare scivolose a causa della presenza di microalghe non visibili ad occhio nudo.

Cosa fare

1. Pulisci il filtro e riavvia un ciclo completo.
2. Spazzola manualmente le pareti per rimuovere eventuali patine.
3. Contatta il tuo rivenditore o manutentore per verificare ed eventualmente correggere i parametri dell’acqua.

Se continua a non salire, vai alla sezione
Garanzia e assistenza.

Il cavo del robot si attorciglia sempre

Cosa fare

1. Srotola completamente il cavo prima di ogni ciclo.
2. Lascia il cavo disteso al sole per alcuni minuti: il calore aiuta ad ammorbidirlo e a ridurre le torsioni.
3. Elimina manualmente eventuali attorcigliamenti prima di immergere il robot.
4. Posiziona la centralina in modo più centrale rispetto alla vasca.

Robot Zodiac non pulisce tutta la piscina

Verifiche immediate

1. Assicurati di usare un programma o ciclo completo, se disponibile.
2. Pulisci il filtro prima del ciclo.
3. Rimuovi ostacoli evidenti come giochi, cavi o elementi che possono bloccare il passaggio.

Cosa fare

1. Esegui un ciclo completo con filtro pulito.
2. Se restano zone non raggiunte, ripeti un secondo ciclo.
3. Se il robot insiste sempre sulle stesse zone, verifica con il rivenditore eventuali impostazioni o limitazioni del modello.

Verifica cablaggio presa di collegamento robot

Questa procedura riguarda la verifica del collegamento del cavo tra robot e centralina.
Si tratta di una verifica tecnica avanzata.

Procedura riassuntiva

1. Allenta il dado e il premistoppa.
2. Svita il corpo esterno della presa.
3. Verifica i collegamenti interni e riposizionali secondo i codici colore:

• 🔴 Rosso → 1
• ⚪ Bianco → 2
• ⚫ Nero → 3
• 🟤 Marrone → 4

4. Serra bene i morsetti e richiudi il corpo esterno.
5. Ricollega la presa alla centralina.
6. Avvia il robot per verificare il corretto funzionamento.

Pompa di calore non riscalda o la temperatura non sale

Verifiche immediate

1. Verifica che la filtrazione sia attiva e che ci sia portata d’acqua.
2. Controlla che il filtro non sia sporco.
3. Controlla la posizione del by-pass o delle valvole, se presenti.
4. Verifica le impostazioni di temperatura e modalità.
5. Se compare un codice errore sul display, annotalo.

Cosa fare

1. Pulisci il filtro e riprova.
2. Controlla che le griglie aria della macchina siano libere da ostruzioni.
3. Se il display mostra errori ricorrenti, vai alla sezione 👉 Garanzia e assistenza.

La pompa di calore fa scattare il differenziale

1. Spegni immediatamente l’apparecchio.
2. Non riattivare ripetutamente.
3. Fai verificare impianto e collegamenti da un tecnico qualificato.

La pompa di calore produce acqua

In molte situazioni si tratta di condensa, un fenomeno normale durante il funzionamento.
Se però noti perdite importanti o persistenti, vai alla sezione 👉
Garanzia e assistenza.

1. Verifica che lo scarico condensa, se presente, non sia ostruito.
2. Se noti perdite continue, non continuare a utilizzare la macchina senza una verifica.

Elettrolisi Zodiac non produce cloro

Verifiche immediate

1. Verifica che la filtrazione sia attiva e che ci sia portata d’acqua.
2. Controlla i parametri dell’acqua, come sale e pH, secondo le indicazioni del tuo rivenditore o manutentore.
3. Controlla lo stato della cella: se è incrostata può ridurre la produzione.
4. Se compare un messaggio sul display, annotalo: ad esempio DIFETTO PORTATA, CONTROL.CELL o DIFETTO PROD.

Cosa fare

1. Pulisci la cella seguendo le indicazioni del manuale del prodotto.
2. Pulisci il filtro e verifica la portata.
3. Se l’allarme si ripresenta, vai alla sezione 👉 Garanzia e assistenza.

Messaggio “DIFETTO PORTATA” o “NESSUNA PORTATA”

1. Pulisci il filtro della piscina.
2. Verifica che la pompa di filtrazione sia accesa.
3. Verifica che non ci siano valvole chiuse o by-pass in posizione errata.
4. Se il messaggio resta, vai alla sezione 👉 Garanzia e assistenza per sapere come procedere.

pH Perfect: valore instabile o calibrazione difficile

1. Verifica che la sonda sia pulita e correttamente installata.
2. Esegui la calibrazione con soluzioni idonee, seguendo il manuale del prodotto.
3. Se i valori restano incoerenti, vai alla sezione 👉 Garanzia e assistenza.

La pompa di filtrazione non si avvia

1. Verifica alimentazione e interruttore.
2. Verifica valvole, leve e che non ci siano chiusure sul circuito.
3. Se la pompa gira a vuoto, verifica adescamento e possibili prese d’aria.
4. Se scatta la protezione elettrica, fai verificare l’impianto da un tecnico.

Il filtro non filtra bene o la pressione è alta: cosa fare

1. Esegui un controlavaggio secondo la procedura del tuo filtro.
2. Controlla che skimmer e cestelli non siano pieni di detriti.
3. Se il problema torna spesso, chiedi al rivenditore una verifica del mezzo filtrante e delle portate.